الشروط والأحكام وسياسة الاشتراك
الشروط والأحكام:
- على المشترك اختيار الباقة المناسبة، وتعبئة النموذج، واختيار الوجبات لكامل مدة الاشتراك، ودفع قيمة الاشتراك مقدمًا عبر الشبكة أو نقدًا أو تحويلًا بنكيًا.
- يتم تفعيل الباقة فورًا من تاريخ بداية الاشتراك المحدد ووفق المدة المتفق عليها.
- يجب حفظ الوجبات في الثلاجة على درجة الحرارة المناسبة فور استلامها لمدة لا تزيد عن 48 ساعة، ولا يجوز استهلاكها بعد ذلك.
- في حال الرغبة في التوصيل، يجب تحديد موقع واحد فقط طوال فترة الاشتراك.
- لا يحق للمشترك استرداد المبلغ أو إلغاء الاشتراك بعد مرور يومين من بدايته. وفي حال الإلغاء، يتم خصم قيمة الأيام التي تم تقديم وجبات فيها من بداية الاشتراك حتى وقت الإلغاء، بالإضافة إلى 20%، ويُرد المبلغ المتبقي.
- سعر الاشتراك لا يشمل التوصيل. وفي حال الرغبة في التوصيل، يجب دفع رسوم التوصيل بالإضافة إلى قيمة الاشتراك.
- ينتهي الاشتراك عند اكتمال عدد الأيام المحددة في العقد، وهي 24 يومًا، محسوبة من تاريخ بداية الاشتراك.
- يحق للمشترك توقيف الاشتراك مرة واحدة فقط، بشرط ألا تتجاوز مدة التوقيف 10 أيام، مع الإبلاغ قبل 48 ساعة.
- يتم تجهيز الوجبات وتوصيلها لتغطية يوم كامل، طوال الأسبوع.
- يتم تحديد جودة وأنواع الوجبات من قبل المطعم بناءً على ما يختاره المشترك.
- يتم إرسال رابط اختيار الوجبات أسبوعيًا. وفي حال عدم اختيار العميل لوجباته، يتم اختيار وجبات عشوائية بنفس قيمة الاشتراك.
- لتجديد الاشتراك، يجب على العميل الدفع قبل 3 أيام من انتهاء الاشتراك الحالي لتجنب انقطاع الخدمة.
- في حال طلب التوصيل ولم يتم الرد على المندوب ولم يتم استلام الوجبة منه أو من بديله، يجب على المشترك استلامها بنفسه من المطعم.
- يجب على المشترك استلام وجباته قبل الساعة 11:59 مساءً، حيث يتم التخلص منها بعد ذلك، ولا يحق له المطالبة بقيمتها أو بديل عنها.
- في حال وجود أي حساسية غذائية أو حالة صحية معينة، يجب الإفصاح عنها قبل الاشتراك، مع ضمان اختيار المشترك للوجبات المناسبة.
- يعتبر اشتراكك معنا إقرارًا وموافقة منك على الشروط والأحكام.
شروط إضافية:
- سعر إضافة 50 جرام بروتين على الوجبة الواحدة طوال عدد أيام الاشتراك: 50 ريالًا.
- سعر إضافة 50 جرام كارب على الوجبة الواحدة طوال عدد أيام الاشتراك: 25 ريالًا.
- على المشترك استلام عدد وجباته يوميًا دون نقصان، وفي حال عدم استلامها كاملة، لا يحق له المطالبة بالوجبات الناقصة.
- يحق للمشترك توقيف اشتراكه مرة واحدة فقط، لمدة أقصاها 10 أيام، ويجب إبلاغنا بتوقيف الاشتراك. بعد انتهاء المدة، يُعاد تشغيل الاشتراك تلقائيًا وتُحتسب الأيام، ولا يحق للمشترك المطالبة بالأيام التي لم يستلم فيها وجباته.
- يحق للمشترك اختيار الأيام التي يريد فيها استلام وجباته من (السبت إلى الجمعة) بشرط ألا يقل عدد الأيام عن 6 أيام في الأسبوع، أو استلام وجباته حسب عدد الأيام الموضحة أعلاه.
- في حال اختيار أقل من 5 أيام في الأسبوع، تُحتسب الأيام المتبقية من عدد أيام الاشتراك ولا يحق له المطالبة أو التعويض عن الوجبات غير المستلمة.
- لا يحق للمشترك إلغاء الاشتراك أو تغيير نوعه أو المطالبة باسترداد المبلغ بعد الموافقة على الشروط والتوقيع عليها.
- قد تتغير هذه الشروط في حال وجود عروض على الاشتراكات.
إدارة Healthy Choice